A lány fájdalmas könnyekben fakadt, és megpróbálta eltávolítani az arcáról a maszkfilmet. Twitteren írt bejegyzése felhívta a figyelmet a Daily Mailre.
A 20 éves Navy Chandler, az amerikai Kansasból, egy helyi butikból vásárolt kétdolláros (kb. 125 rubel) arcmaszkot, és megbánta. Egy órán keresztül küzdött az arcbőrápolási termék eltávolításával, a fájdalomtól vonaglott és videózta az akciót. A felvételen látható, hogy a ragacsos anyag alig hagyja el a lány arcát, homlokát, orrát és állát, ami sírásra készteti.
A bejegyzés feliratában Chandler azt tanácsolta a többi felhasználónak, hogy soha ne használja a megadott maszkot. A videó heves reakciót váltott ki a hálózaton. "Ragasztó pillanatot használt", "Most a pórusainak tisztának kell lenniük egy-két évre előre" - viccelődött néhány előfizető. "Ha a maszkom nem ilyen lenne, akkor az engem dühített volna." "És imádom, amikor a maszkot ilyen [keményen] lehúzzák" - vallották be más kommentátorok.
2018 decemberében egy dél-koreai kozmetikai és ruházati céget kritizáltak azért, mert Kim Dzsongun észak-koreai vezető arcával nukleáris bombaálarcokat árult. Annak ellenére, hogy a maszkok hatalmas népszerűségre tettek szert a közösségi hálózatokon, sok üzletlánc megtagadta a termékek forgalmazását.