Üzleti számokban
Alapítás éve: 2019 Beruházások az elején: 30 ezer rubel Forgalom 2020 októberére: ~ 1,2 millió rubel Nyereség: 500 ezer rubel (2020 októberére) Rendelések száma 2020 októberére: 450 Egy termék átlagos költsége: 550 Átlagos ellenőrzés: 2800 rubel SKU-k száma a választékban: húsz
Zlatoustban születtem - a Cseljabinszki régióban található, 163 ezer lakosú városban. A 11. évfolyamon tudományos munkát végeztem az ipari vállalkozások környezeti szennyezésének témájában: kitaláltam egy technológiát, amely csökkentené az ártalmat, sőt szabadalmat is kaptam egy találmányra. Aztán rájöttem, hogy a kémia az enyém, és iskola után úgy döntöttem, hogy kémia szakot tanulok a South Ural State University-n.
18 évesen ismerkedtem meg a természetes kozmetikumokkal, az Instagramon keresztül rendeltem magamnak ásványi port. Megtaláltam a leletet barátaimmal, és egyúttal elkezdtem sminkesként dolgozni és ásványi kozmetikumokat használni a munkám során.
Amikor Cseljabinszkba költöztem, nem is tudtam, mit akarok csinálni a jövőben. Úgy gondoltam, hogy továbbra is az egyetemen tanítok, részt veszek a közéletben és a kutatástudományban.
Nem is gondoltam a vállalkozói szellemet és a kreativitást: nem tűntem magamnak olyan embernek, aki ötleteket generál és testesít meg.
De mindent felforgattak a kozmetikumok. Beszélni akartam róla, segíteni a lányoknak, mert minőségi igényük volt. Valamikor rájöttem, hogy a természetes kozmetikumok a természet és a kémia szinergiája, és szerettem volna saját megközelítéssel előállni, főleg, hogy a kémiai tanszéken tanultam.
Mi a természetes kozmetikum
A természetes kozmetikumok növényi alapanyagokból állnak, vagyis nem tartalmaznak parabéneket, SLS-t, szilikont, szintetikus illatanyagokat és színezékeket, paraffinokat, GMO-kat, állati alapanyagokat. Igen, a konyhában készített uborkamaszk lényegében természetes kozmetikum. A természetes kozmetikumokat gyakran "bio" -nak nevezik, bár ezek összetétele kissé eltér egymástól. A biokozmetikumokban nincsenek állati eredetű összetevők, a növényi összetevőknek pedig legalább 95% -nak kell lenniük. Az állati összetevők természetes felhasználása megengedett, és a növényi összetevőknek legalább 50% -nak kell lenniük. Ebben a tekintetben vannak olyan márkák az orosz piacon, amelyek természetes kozmetikumnak hívják magukat, például "Chistaya Liniya", de valójában ez nem így van. Még a leghíresebb Natura Siberica márka is szintetizált komponenseket tartalmaz, így ez sem tekinthető teljes mértékben "természetesnek".
Hogyan döntöttem a márka bevezetéséről: ötletek és első értékesítések
Három hónapig, párok után, egy kis bérelt irodába mentem sminkelni, amihez 400 rubelt vettem. Néha barátokat és ügyfeleket is gyűjtöttem, és meséltem nekik a kozmetikáról. Addigra az első gondolataim voltak, hogy csináljak valami saját dolgot. Sok márka volt a piacon, de hogyan válasszuk ki a megfelelőt? Ráadásul észrevettem, hogy létezik univerzális ásványi por árnyalat, amely mindenkinek megfelel. És arra gondoltam, hogy használhatom.
Először készítettem egy kis adag gabona- és agyagalapú arcradírt a konyhában. És eladta az Instagramon és ismerősein keresztül. Rájöttem, hogy ez érdekel és tovább tudok lépni. Vettem konténereket, címkéket, berendezéseket az összetevők keverésére és alapanyagokat rendeltem.
2019 áprilisában elkezdtem hidrofób tulajdonságokkal rendelkező por kifejlesztését: ehhez egy Olaszországban élő barátomtól kaptam képzést. Szakmája szerint technológus, saját márkájú AnaMi ásványi kozmetikumok vannak. Ez a por sokáig tart, nem árt a bőrnek és nem csúszik le az arcról sportolás közben.
Mielőtt minden sikerült, sokat teszteltem a terméket: átadtam a barátaimnak, és megkértem őket, hogy próbálják ki különböző helyzetekben. Az összes eredményt beírtuk egy Google-dokumentumba.
A fordulópont a cseljabinszki Skolkovo Alapítvány StartUp Tour volt: rájöttem, hogy a termékem méltó a piacra lépéshez.
Addigra megkezdődött az első értékesítésem: alig hirdettem a közösségi hálózatokon, így a fő ügyfeleim olyan ismerősök voltak, akik másoknak is ajánlottak. A rendezvényen beszéltem az ásványi por előnyeiről és arról, hogy miért csinálom. Nem mindenki értette az ötletet, de a női szakértők támogatták és visszajelzéseket adtak. Aztán megkeresett egy szakértő technológus, aki azt mondta, hogy van egy jó ötletem, azt tanácsolta, írjak egy üzleti tervet, és kezdjem el gyorsabban az értékesítést.
Miért hagytam el az egyetemet, és a kozmetikára koncentráltam?
Aztán egy kaotikus értékesítési időszakom volt az Instagramon keresztül. Továbbra is otthon sminkeltem, de ez nem volt prioritás. Az ár megegyezett a mostanival, de a vásárlók nem jöttek zavarba, bíztak a termékben. Kiderült, hogy havonta stabil 20-30 ezer rubelt keres. 2019 nyarán a kozmetikumok háttérbe szorultak, mivel tudományos projektekkel foglalkoztam. Augusztusban pedig a WorldSkills nemzetközi konferencián beszéltem.
Megváltozott a világnézetem: nem akartam visszatérni az egyetemre, ahol azt mondták, hogy a betanulatlan előadás miatt nem talál munkát. Az egyetem lelassított, időt vett igénybe és nem adott tudást. Úgy döntöttem, hogy csak sminkelni fogok.
Féltem, hogy elhagyom az egyetemet? Nem. Világosan megértettem, hogy nem dolgozhatok valakinek. Ráadásul már elkezdtem tanulmányozni a közösségi média promócióját. Anya ellenségesen fogadta el a döntésemet, és ideges volt, de a barátok támogattak. Arra gondoltam, hogy mindig visszatérhetek az egyetemre, csak előre kell mennem.
Nyaralni repültem Törökországba, majd megnyitottam egy IP-t. Fokozatosan új lehetőségek kezdtek megjelenni, és minden forogni kezdett: béreltem egy irodát, felvettem egy asszisztenst, az első alkalmazottakat. A médiában kezdtek rólam írni, még a "Titkos milliomos" műsorba is meghívtak (a kiadás 2019 novemberében jelent meg. - Kb.).
Melyik orosz gyártókat szeretem? SmoRodina márka. Vettem, néztem, ihletet kaptam. Nem tudok másokat kiemelni. A látványterv tekintetében a tervező és én a külföldi márkákra koncentráltunk - vannak példák a gyengéd pasztell bemutatásra.
A márka megtalálható az Ozon és a Wildberries oldalán. Egyébként először júniusban léptünk be a Wildberrybe közvetítők útján, és az együttműködés sikertelennek bizonyult - cserélnünk kellett a partnerünket. Október közepén ismét oda mentünk. A kihelyezés igazolja önmagát: az ügyfelek nagyon szeretnek minket ott megrendelni, és új pozíciókra várnak.
- Nem akartam, hogy az Ecomake egy másik termék legyen a kiskereskedő polcán.
Korábban egy interjúban azt mondtam, hogy az Ecomake kezdetben nem a pénzszerzésre összpontosított, hogy nem volt világos pénzügyi tervem. A dolgok nemrégiben megváltoztak. Rendszeres vásárlóink vannak, forgalmunk pedig növekszik. Ez már nem hobbi, hanem üzleti projekt.
Most az a célom, hogy decemberre elérjem a havi 3 millió forgalmat, majd 5 millió rubelt. Pár napja egy milliomos bloggeren hirdettünk és jó bevételt hoztunk.
Kilenc ember van a csapatomban, és felelős vagyok értük. Feladatom egy autonóm rendszer létrehozása. Ha minden egy emberhez kötődik, gyorsan kiéghet. Ezért lenyűgöz a világos felépítésű McDonald's példa.
De nem rajongok a tömegpiacért, és nem szeretném, ha az Ecomake egy másik termék lenne valamelyik kozmetikai kiskereskedő polcán. Igen, a költségeink magasabbak, de az összetétel természetes. És mindent megteszünk minimális eszközhasználattal. A funkcionalitást tekintve ez nem működik, de úgy gondoljuk, hogy a manuális gyártás lehetővé teszi a folyamat nagyobb ellenőrzését.
Hozom a márkához azokat az értékeket, amelyek hiányoztak más termékektől. Először az őszinteség. Szeretem a helyi projekteket és támogatom őket. Másodszor, a választás kényelme. Harmadszor: a termék érzése, nemcsak a teljesítmény. Megpróbálom ezt egyesíteni az Ecomake-ként.
Nincs irodánk: a termelés kivételével minden alkalmazott távolról dolgozik, különböző városokból. Maga a produkció Cseljabinszkban zajlik, ott négy ember vesz részt. Szinte semmit sem tudok irányítani a folyamat felett, csak a terveket vitatom meg. Néhány havonta egyszer személyes kommunikáció és optimalizálás céljából készülök.
Számomra a pénz a világ válasza, amelyet a termék értékéért kapok.
Általában 100 ezer rubelt veszek fel lakhatásért, étkezésért, ruhákért, és a nyereség nagy részét újra befektetem. Most plusz pénzt keresek az Instagram konzultációkon, így kevesebbet veszek el az üzleti életből.
Fontos számomra az egyensúly megtalálása a tömeg és a helyi, elérhetetlen márka között. Amíg nem láttam az ideális formátumot a kozmetikumok között az orosz piacon. Ha más területeket veszünk, akkor kiemelhetem Bite-t: nagyon szeretem őket. Sikeresnek, stílusosnak és modernnek tartom őket - a termék nemcsak az egészséges életmód üzletekben kapható, hanem a szupermarketekben is.
Hogyan árulunk kozmetikumokat
Tudod, soha nem kérdezték tőlem: "Miért olyan drága az őrölt gabonafélék és a fű?" Inkább meglepődnek az emberek: "Wow, ebből kozmetikumokat lehet készíteni?!" Néhány tételnél még emeltük is az árakat, mert látjuk a keresletet. A három legfontosabb termék: ásványi por, gabonatisztító és ajakbalzsam. A por tartályt nemrégiben hatról nyolc grammra növelték.
További értéken is dolgozunk: vásárláskor bónusz leckét adunk a sminkről vagy valami másról, vagyis megpróbáljuk magasabbra tenni a végső értéket. Van egy alapító okiratunk, amely meghatározza az értékeket és a kommunikációs stílust. Az ügyfelek észreveszik ezt, és köszönetet mondanak nekünk. Ezért a szóbeszéd jól működik.
Hogyan lehet kitűnni a piacon lévő projektek tömegéből
Magának meg kell értenie azt a jelentést, amelyet terméke közvetít. És ez alapján építsen vizuális kommunikációt a fogyasztóval. Ügyfelünk egy 35 éves nő egy metropoliszból. Van férje és gyermekei. Gyors ütemben él, és a számára való kozmetika az egyik lehetőség arra, hogy magához térjen, megérezze önmagát és vágyait. Mutassa meg világosan, mi a terméke, mennyibe kerül, milyen problémát old meg. Az embereknek meg kell érteniük, hogy Önnek nemcsak fiókja van, hanem boltja is. Nem igazán értem azokat, akik elrejtik az árakat, és azt írják: "Privát üzenetekben válaszolnak." Véleményem szerint ez kellemetlen és tiszteletlen az ügyféllel szemben. Válasszon értékesítési csatornákat, amelyek közel állnak a közönségéhez és a termékéhez. A promóciós stratégiát a bloggerek segítségével választottuk, mert van egy olyan termékünk, amely nem mindenki számára világos. Nem mindenki tudja, hogy a természetes és ásványi kozmetikumok miben különböznek másoktól, miért kerülnek ennyibe. Szeretnénk, ha ismertek és megbízhatóak lennénk, ezért a bloggerek kipróbálják a porunkat, és megoszthatják benyomásukat a közönséggel.
"Nagyon jó, hogy 20 éves vagyok"
Korom miatt ritkán találkozom kétkedéssel. A legfontosabb a tapasztalat. Igen, vannak bizonytalansági pillanatok, de vállalom a felelősséget és továbblépek. A pszichológus nem segít itt - csak tovább kell lépnie és dolgozni. Nagyon jó, hogy 20 éves vagyok. Nagyon sok erőm, energiám és ötletem van. Nem sokkal a járvány előtt úgy döntöttem, hogy Moszkvába költözöm. Cseljabinszkban már szűk volt, bár mindenki ismert engem, és gyakran hívták előadóként üzleti rendezvényekre. A gondolkodás Moszkvában skálázott: nagy az emberek és projektek koncentrációja.
Nem volt az az érzésem, hogy "eltévedtem" a fővárosban. Apró lépésekkel haladok. Sajnos a COVID-19 lelassította a folyamatokat, de itt már megvolt a saját baráti köröm.
„A legfontosabb az általunk létrehozott eszközök”
A saját vállalkozásom arra tanított, hogy mindent mi magunk hozunk létre. Az eredmény pedig csak rajtad múlik. Most már megértettem, hogy nem élhetnék másképp - hogy ne vállalkozó legyek. Fontos számomra a szabadság és az ötletek megvalósításának képessége. Megtanultam kockáztatni.
Általában ez pénzt jelent, de azt mondanám, hogy ez egyszerre jelent új alkalmazott felvételét és egy nagy beruházást a konténerek vásárlásába. A legfontosabb az általunk létrehozott eszközök. Elveszítheti az összes pénzét, de remek csapatot, terméket és közönséget tarthat fenn - akkor egyetlen válság sem ijesztő. Szeretnék létrehozni egy márkát, amelybe az emberek először beleszeretnének.
A nap rendszeréről
Néha napi 12 órát dolgozom, néha két órát. Csak edzés vagy masszázs közben szakadok le teljesen a munkáról. Ez egy soha véget nem érő folyamat, de kreatív és változatos.
Tudom, hogyan lehet delegálni? Ó, rossz vezető vagyok - nem tudom, hogyan állítsam fel a feladatokat. Inkább kimerülök az ihletből, de ez nem mindig ésszerű egy vállalkozás számára. Ugyanakkor könnyű embernek tartom magam: ritkán haragszom, és nem esküszöm a csapatra. Ha tévedünk, ez egy tapasztalat, és erre már nincs szükségünk.
Miért vagyok annyira nyitott a közösségi médiában?
Igyekszem fejleszteni személyes márkámat, és aktívan fenntartani az Instagram-ot: népszerűsítem a kozmetikákat, a kozmetikumok pedig engem. Szeretem, hogy az Ecomake-nek köszönhetően megoszthatom tapasztalataimat, interjúkat adhatok és teljes életet élhetek.
Miért beszélek nyíltan az üzleti vállalkozásról a közösségi médiában? Számomra a kereset a világ válasza arra az értékre, amelyet egy termék ad. Nincs mit szégyellni vagy félni, de az alkalmazottak továbbra is mindig látják a forgalomra vonatkozó adatokat. Igen, és nekem könnyebb, ha nem tartom magamban az összes számot.
Most nincs célom, hogy vállalkozóként speciális oktatást szerezzek. Nemrég vettem részt egy két hónapos üzleti stratégiai tanfolyamon, amely segített nekem. Vannak olyan kérdések is, amelyeket az edzővel oldok meg. Például a jövő tervei, a félelmekkel való munka, a csapatkapcsolatok.
De megértem, hogy nem akarom összetörni magam és klasszikus üzletemberré válni: kényelmesebb lenne számomra olyan embereket felvenni, akik hozzáértően fognak menedzselni. És foglalkoznék a márka fő víziójával.
Natalya KozlovaA 4fresh ökopiac alapítója
Az elmúlt három évben a "zöld kozmetikumok" iránti kereslet és fogyasztás ugrásszerűen nőtt. Ennek számos oka van.
A márkák hozzáférhetőbbé váltak: már megtalálhatók az üzletláncokban, a piacokon. A természetes termékek fogyasztásának tendenciája továbbra is fennáll. Ez nemcsak kozmetikum, hanem élelmiszer, háztartási vegyszer is. Az influencerek és a média képviselői a biotermékek iránti szeretetéről beszélnek: Julia Roberts sokat beszél Dr. Hauschka (a bőrápolási kozmetikumok német márkája) és Nyusha énekesnő, akit korábban nem társítottunk a biotermékek fogyasztásához, szülés után kezdtek egyre többet beszélni az egészséges életmódról. Évezredek generációja nőtt fel, akik nem figyelnek a marketingre, hanem a márka küldetését, értékeit, öko-kezdeményezéseit és az állatvédelmet helyezik az élre. És itt természetesen nincs egyenlő a természetes márkákkal, mert számukra ez a vállalat DNS-je.
Az orosz természetes kozmetikai piac a helyi márkák és külföldi szereplők rovására fejlődik, amelyek Oroszországhoz igazodnak.
A 4fresh alkalmával évente új márkákat adunk a folyamatok befejezéséhez. Tapasztalatból azt mondhatom, hogy ha egy márka meghaladja a 2-2,5 év mérföldkövét, az azt jelenti, hogy életben marad a piacon.
Ha helyi márkákról beszélünk, akkor a régiók közül a leghatalmasabb nevezhető Mi & Ko (Kirov), Levrana (Szentpétervár), SmoRodina (Magnitogorsk), Krasnopolyanskaya Cosmetics (Szocsi). Az újonnan érkezők közül kiemelem a „Correct cosmetics” (Moszkva), az „Inspiration” (Novoszibirszk), a Kristall Minerals Cosmetics (Szentpétervár) termékeket.
Ha az ásványi kozmetikumok réséről beszélünk, akkor érdekes és gyorsan növekszik. Ez a kozmetikum nem tömíti el a pórusokat, kiválóan alkalmas a bőrre, sőt részben ápolja is. Ezért azok, akik a problémás bőrt a tömegpiactól tonális eszközökkel maszkolták, áttérnek arra, ami tovább súlyosbította a helyzetet.
Ebben a fülkében nincs sok játékos. Lenyűgöznek a lett korszak ásványai, az amerikai mindennapi ásványi anyagok, az orosz Kristall ásványi kozmetikumok, olyan kis márkák, mint a Belka pudra. Ez a dekoratív kozmetikumok olyan szegmense, amely még mindig növekszik és növekszik, mert a termékek meglehetősen érthetőek, de a vevő számára ismeretlenek. A trend megfordításához és az emberek inspirálásához oda kell figyelnie és be kell mutatnia, hogy könnyen használható. Átlagosan a por 500-1000 rubelbe, az árnyékok - 400-600 rubelbe kerülnek. 4fresh-nél több szokásos formátumot rendelnek folyékony formában.
Szeretem az Ecomake vizuális stílusát: minimalista, kellemes, felesleges részletek nélkül. Szeretnék megemlíteni egy jó logót és nevet.
De véleményem szerint a por és a nagy kozmetikai üvegek kialakítása kissé túlterhelt szöveggel és képekkel. Nagyon tetszett a mini szett - népszerűnek kell lennie azok között, akik ásványi kozmetikumokkal kezdenek dolgozni. De úgy érzem, hogy a gabonamosó üvegei kényelmetlenek, mert a termék a szükségesnél jobban kifolyik.
Az Instagram él és közvetíti a "lányosságot": finom, mint maga az ásványi smink. Szeretnék több oktatóanyagot látni a kozmetikumok használatáról és további történeteket az alkotóról - nagyon szép lány. És mindenképpen érdemes felépíteni egy történetet, miszerint ez egy orosz márka lánytól lányig.
Azt tanácsolom Anastasia-nak, hogy hozzon létre minél több fókuszcsoportot - tegye fel a kérdést, mi tetszik és mi nem, finomítsa a terméket, találja meg a célközönségét. Most ebben különféle ökofesztiválok, vásárok és kiállítások sokat segítenek. Folyamatos kommunikációra van szükség az ügyfelekkel. A második történet az értékesítés. Korai szakaszában könnyű magával a termékkel játszani, és megfeledkezni arról, hogy az eladások határozzák meg a márka népszerűségét. Ezért fontos, hogy legyen egy erős értékesítőnk, aki a márkát piacra dobja, és folyamatosan együttműködik az ügyfélkörrel. Biztosítson számára feltételes értékesítési terveket, és ellenőrizze azok végrehajtását.
Anastasia SemenovaA SmoRodina márka alapítója
A biokozmetikumok piacán növekszik a verseny. A természetes kozmetikumok jelenléte a klasszikushoz viszonyítva 3-4%. Ezért miközben kollégáimmal együtt fejlődünk.
Természetesen versenyezünk a természetes kozmetikumok forgalmazásával foglalkozó európai, amerikai és koreai márkákkal. Minőségük és csomagolásuk sokkal jobb. Megengedhetik maguknak a drága és jobb minőségű alapanyagokat, mivel közel vannak azokhoz a helyekhez, ahol előállítják őket. És ezek közül a márkák közül sokan körülbelül 50-70 éve használják ezeket a lehetőségeket, Oroszországban pedig csak 20 évvel ezelőtt indultak.
Az ásványi kozmetikumok rése továbbra is ugyanazon a szinten van, mint a természetes bőrápolási termékek piaca - ez általában ígéretes irány. Megemlíthetem Belka Pudrát, Khristal Minerals, Samotsvet.
Ilyen fiatalon vállalkozást indítani tiszteletre érdemes! Ezért azt tudom tanácsolni Anastasia-nak, hogy mindig legyen gondos a vállalkozásával kapcsolatban: az ökotermékek vásárlói alaposan tanulmányozzák az összetételeket, a csomagolásokat, kérdéseket tesznek fel, mivel a tudatos fogyasztás útját választották.
Fotók: a hősnő nyújtotta